Aplikasi OnlyPets dioperasikan oleh OnlyPets (onlypets.id) sebagai kanal belanja kebutuhan hewan, program poin, pencatatan perawatan hewan peliharaan, dan—jika diaktifkan oleh pengguna—layanan tracker GPS. Dengan membuat akun dan menggunakan aplikasi, kamu menyetujui syarat ini.
2. Akun
Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akunmu. Akun aplikasi sama dengan akun onlypets.id—perubahan profil berlaku di keduanya. Kami dapat menangguhkan akun yang disalahgunakan, misalnya penyalahgunaan poin atau kode referral.
3. Pembelian & pembayaran
Harga, stok, dan promo mengikuti onlypets.id. Pembayaran diproses oleh Midtrans; OnlyPets tidak menyimpan data kartu. Ongkos kirim dihitung dari titik lokasi yang kamu tandai saat checkout. Kebijakan pengembalian mengikuti ketentuan di onlypets.id.
4. Poin & referral
Poin diberikan atas transaksi selesai dan aktivitas tertentu, tidak dapat diuangkan, dan dapat kedaluwarsa sesuai ketentuan program. Nilai dan mekanisme poin dapat berubah dengan pemberitahuan di aplikasi.
5. Konten kesehatan hewan
Fitur jurnal, insight, dan riwayat kesehatan bersifat informatif untuk membantu pencatatan—BUKAN diagnosis atau nasihat medis. Selalu konsultasikan kondisi hewanmu ke dokter hewan.
Kebijakan Privasi
1. Data yang kami kumpulkan
Data akun: nama, email, alamat pengiriman, dan nomor telepon yang kamu isi.
Data hewan: profil, foto, catatan harian, dan berat yang kamu catat.
Data transaksi: pesanan, poin, dan riwayat pembayaran melalui Midtrans.
Jika tracker GPS diaktifkan: koordinat tracker, waktu rekaman dan penerimaan, status perangkat, tingkat baterai, kecepatan, akurasi, zona aman, serta kejadian keluar atau kembali ke zona aman.
Jika notifikasi jarak jauh diizinkan: token instalasi perangkat, jenis platform, dan lingkungan APNs yang diperlukan untuk pengiriman notifikasi.
Kami tidak mengambil kontak, mikrofon, atau lokasi latar belakang dari iPhone untuk fungsi tracker.
2. Bagaimana data digunakan
Data digunakan untuk memproses pesanan, menghitung ongkir, menjalankan program poin, menampilkan insight perawatan, serta—jika kamu mengaktifkan tracker—menampilkan lokasi hewan, zona aman, riwayat, ringkasan aktivitas umum, dan notifikasi keselamatan. Kami tidak menjual data pribadimu kepada pihak ketiga.
3. Penyimpanan dan masa retensi
Catatan harian dan profil hewan tersimpan di perangkatmu dan tersinkron ke server onlypets.id. Riwayat kesehatan seperti vaksin, obat, dan kunjungan dokter tersimpan hanya di perangkat. Foto jurnal disimpan di server media onlypets.id.
Data lokasi GPS disimpan maksimal 365 hari, kemudian dibersihkan otomatis. Token instalasi notifikasi yang tidak aktif dibersihkan setelah 90 hari. Pelepasan tracker atau penghapusan akun menghapus riwayat GPS, zona aman, dan status alert terkait sesuai proses sistem.
4. Lokasi dan pemrosesan pihak ketiga
Lokasi iPhone hanya diminta saat checkout untuk membantu menandai titik pengiriman dan tidak dilacak di latar belakang. Jika kamu mengaktifkan tracker GPS, perangkat tracker mengirim lokasi melalui layanan penyedia QX ke server OnlyPets. Pemrosesan cloud dapat berlangsung di luar Indonesia. OnlyPets membatasi akses, menggunakan koneksi terenkripsi pada jalur aplikasi, dan tidak menaruh kredensial penyedia di aplikasi.
5. Notifikasi
Pengingat perawatan dapat dijadwalkan secara lokal di perangkat. Jika kamu mengizinkan notifikasi jarak jauh, token instalasi perangkat disimpan untuk mengirim status pesanan dan alert GPS seperti keluar zona aman, kembali ke zona, offline, atau baterai lemah. Kamu dapat mematikannya kapan saja lewat Pengaturan Notifikasi iPhone.
6. Persetujuan tracker GPS
Sebelum tracker diklaim, aplikasi meminta persetujuan khusus untuk pemrosesan data lokasi GPS berdasarkan versi kebijakan yang berlaku. Tracker tidak dapat diklaim sebelum persetujuan diberikan. Kamu dapat menghentikan pemrosesan tracker dengan melepas tracker dari akun.
7. Hak kamu dan penghapusan data
Kamu dapat mengubah profil, mengunduh salinan data GPS dari halaman Syarat & Privasi di aplikasi, melepas tracker untuk menghapus riwayat GPS, dan menghapus akun lewat tombol “Hapus akun” di halaman Akun. Kamu juga dapat meminta akses, koreksi, pembatasan, atau penghapusan melalui WhatsApp CS. Penghapusan bersifat permanen; data transaksi tertentu dapat tetap disimpan jika diwajibkan untuk kepatuhan hukum atau pembukuan.
8. Kontak
Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan melalui WhatsApp CS di aplikasi (Akun → Bantuan) atau melalui onlypets.id.
